J'ai eu ce problème et j'ai trouvé la solution en consultant un forum:

Lorsque vous cliquez sur les personnages de certaines factions, il se peut que vous retourniez sur windows avec le message d'erreur suivant: Medieval 2 : Total War a rencontré une erreur inconnue et va maintenant se fermer

=> Il faut copier les fichiers event du dossier medieval2tw/data/sounds et le coller dans le dossier medieval2tw/mods/ftw/data/sounds